服務承諾

1、宏實高科將客戶終身享受公司免費軟件升級服務。

2、宏實高科產品自購買之日起,正常情況下免費保修一年(易損件除外)。

3、24小時接聽客戶電話。

4、中國區域客戶,距離我公司或辦事處500公里以內的,售后服務人員在24小時以內到達(節假日除外);距離我公司或辦事處500公里以外的,售后服務人員在48小時以內到達(節假日除外),遇不可抗力因素除外。

5、中國區域以外的客戶,我公司負責提供技術人員的培訓,24小時提供技術支持。